學企業管理，或是治國的，常會問的一句話是，到底在組織內領導者的角色為何？老子《道德經》中的第十七章有云：『太上，不知有之。』也就是說，最棒的國君在治理國家大事時，人民不會知道他做了什麼。隨後就會『功成事遂，百姓皆謂我自然』，也就是說，等事情大功告成後，百姓都認為是自己做的，不關領導人的屁事！可是這與最近一個叱吒風雲的領導人風格，是絕對不符的，此人就是一位敘利亞裔之子，賈伯斯（Steve Jobs）。
這位強勢的領導人，三次進出蘋果電腦，第一次是因這位伯樂被自己的千里馬給趕走，後兩次則是身體（如果TMZ的八卦照屬實）因素使然。尤其是這次，TMZ所公布的相片顯示出賈伯斯已瘦如柴骨，走路還需人攙扶，稍有一點風吹草動就會站不住。可是就算是再大的病魔，這位電腦天才（有人稱他為銷售員）也要一腳踏在棺材板內，另一腳則踏在iPad發表會的紅毯上，底下觀眾則如宗教式的嘶喊，現在看來，好不諷刺。
聽說賈伯斯的領導風格與『無為而治』所差甚遠，員工連搭個電梯都要先防備老闆，因老賈喜歡在電梯內拷問員工，一旦發覺有人領乾薪，或頭殼內裝豬腦袋，就會從此墮入地獄；而一旦發覺有員工的腦細胞可與自己匹配，此班電梯就可直上天堂，所以大部分員工在搭乘時，莫不準備大英百科全書在身旁。
又有一聞為賈伯斯的統馭技倆是逼迫員工100趴的忠誠度，而這忠誠度甚至可比擬宗教式的崇拜，這與蘋果後期在推出i系列產品後，其銷售手法大同小異，也就是營造一股神秘、崇高、新潮、優越，甚至一種偉大的氛圍。iPhone產品的發表會，可以讓忠誠的品牌朝聖者，漏夜的大排長龍，或是擠破店面玻璃掛彩，好似上個月訪問馬德里的教宗般熱忱。
如果細觀賈伯斯的私德，會發現跟他親近的平輩對其的評語都不佳，甚至私生女Lisa的認祖歸宗也是鬧的滿城風雨，最後還是因其而命蘋果於Apple II後的新電腦名稱。而對於蘋果在設計其產品時，公司故意將產品推出率加速，迫使消費者幾乎每年都要跟著產品的更新而賽跑。
在業界有兩個科技產品問世的概念，可描述賈伯斯歸隊後，所推出的i系列策略，也就是所謂的『覺知淘汰感』（perceived obsolescence）與『設計淘汰率』（planned obsolescence）。所謂的『覺知淘汰感』，就是我上述所言，蘋果要不時推出新的i系列產品，比方說iPod的Shuffle、Nano、Classic Touch；iPhone 1~4；iPad 1~2，這些產品在消費者還沒用壞、甚至用熱時，就會又有新的一款推出。
然後在搭配Hip-Hop、Classic Rock、Heavy Metal、BreakDance等新潮樂風的廣告，不時於產品還沒推出前，先在小道釋放消息，搔癢消費者的好奇心，等到熱潮達到關鍵點時，在由賈伯斯本尊如摩西帶領猶太人出埃及般的搞個宗教佈道大會，台下的人就因老賈的一句：『Ladies and Gentlemen, I give you the iPhone』後全場high到最高點，只差房頂蓋沒被掀開。然後再就是那個知名的全球罰站大賽，招來一堆媒體拍攝，這就在其他還沒最新的i系列產品人眼中，製造『覺知淘汰感』，也就是用猶如川普的口氣對你說：『你淘汰了！！』
而另一概念則是『設計淘汰率』（planned obsolescence），與上述概念不同處在於，此為從硬體面下手；也就是IT設計人員，會故意在產品中，將所有的硬體設計全綁在一塊，消費者不能僅就單一零件作更換。比方說，你不能僅換CPU或是主機，或是iPod的產品不能僅更換其中的晶片，而是要整個產品淘汰掉，因為新的產品從內部的處理器，到外面的設計全都『綁』在一起，你要麼就全換，要不然就用史前時代的古董。而時間則是一年一次，媲美蟒蛇脫皮的速率，可是蟒蛇也僅是脫皮而已，iPad則是要你連靈魂都換掉。
再回到開頭的問題，賈伯斯確實證明到領導人的重要性，他三次進出蘋果，皆證明股價會因此而大漲，公司由虧轉盈，產品由平庸轉卓越，甚至屏棄WINTEL的體制，自行建構一套生態系統（Eco-System），整合硬體、軟體、服務，並成功在iPad與iPhone的iOS上開放給數十萬個程式開發者，創造四十三萬個Apps，使iOS的市占率值逼Android平台，智慧型手機市場則擠掉Nokia、Motorola，並運用大筆律師費用挑戰HTC、三星、與Google。鞏固賈伯斯的宇宙大帝地位。
可是猶如聖經所云：『the Lord giveth and the Lord taketh away』，老天肯給的，老天也會要回，到時你雖贏得了全世界，最後也是兩腳一伸，從iCloud的雲端上，俯衝地表的六尺之下。臨終前，不管再多的iPod玩具或是iPhone手機，每個人都要回答造物主這段話，『你有為你，與你的鄰居帶來快樂嗎？』我不知道賈伯斯會回什麼，可是我最近還常因鄰居那支iPhone搞到睡不著覺。
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