imagesizer.jpeg  

學企業管理,或是治國的,常會問的一句話是,到底在組織內領導者的角色為何?老子《道德經》中的第十七章有云:『太上,不知有之。』也就是說,最棒的國君在治理國家大事時,人民不會知道他做了什麼。隨後就會『功成事遂,百姓皆謂我自然』,也就是說,等事情大功告成後,百姓都認為是自己做的,不關領導人的屁事!可是這與最近一個叱吒風雲的領導人風格,是絕對不符的,此人就是一位敘利亞裔之子,賈伯斯(Steve Jobs)。

 

這位強勢的領導人,三次進出蘋果電腦,第一次是因這位伯樂被自己的千里馬給趕走,後兩次則是身體(如果TMZ的八卦照屬實)因素使然。尤其是這次,TMZ所公布的相片顯示出賈伯斯已瘦如柴骨,走路還需人攙扶,稍有一點風吹草動就會站不住。可是就算是再大的病魔,這位電腦天才(有人稱他為銷售員)也要一腳踏在棺材板內,另一腳則踏在iPad發表會的紅毯上,底下觀眾則如宗教式的嘶喊,現在看來,好不諷刺。

Jobs-TMZ.jpg  

 

聽說賈伯斯的領導風格與『無為而治』所差甚遠,員工連搭個電梯都要先防備老闆,因老賈喜歡在電梯內拷問員工,一旦發覺有人領乾薪,或頭殼內裝豬腦袋,就會從此墮入地獄;而一旦發覺有員工的腦細胞可與自己匹配,此班電梯就可直上天堂,所以大部分員工在搭乘時,莫不準備大英百科全書在身旁。

 

又有一聞為賈伯斯的統馭技倆是逼迫員工100趴的忠誠度,而這忠誠度甚至可比擬宗教式的崇拜,這與蘋果後期在推出i系列產品後,其銷售手法大同小異,也就是營造一股神秘、崇高、新潮、優越,甚至一種偉大的氛圍。iPhone產品的發表會,可以讓忠誠的品牌朝聖者,漏夜的大排長龍,或是擠破店面玻璃掛彩,好似上個月訪問馬德里的教宗般熱忱。

 

如果細觀賈伯斯的私德,會發現跟他親近的平輩對其的評語都不佳,甚至私生女Lisa的認祖歸宗也是鬧的滿城風雨,最後還是因其而命蘋果於Apple II後的新電腦名稱。而對於蘋果在設計其產品時,公司故意將產品推出率加速,迫使消費者幾乎每年都要跟著產品的更新而賽跑。

 

在業界有兩個科技產品問世的概念,可描述賈伯斯歸隊後,所推出的i系列策略,也就是所謂的『覺知淘汰感』(perceived obsolescence)與『設計淘汰率』(planned obsolescence)。所謂的『覺知淘汰感』,就是我上述所言,蘋果要不時推出新的i系列產品,比方說iPod的Shuffle、Nano、Classic Touch;iPhone 1~4;iPad 1~2,這些產品在消費者還沒用壞、甚至用熱時,就會又有新的一款推出。

 

然後在搭配Hip-Hop、Classic Rock、Heavy Metal、BreakDance等新潮樂風的廣告,不時於產品還沒推出前,先在小道釋放消息,搔癢消費者的好奇心,等到熱潮達到關鍵點時,在由賈伯斯本尊如摩西帶領猶太人出埃及般的搞個宗教佈道大會,台下的人就因老賈的一句:『Ladies and Gentlemen, I give you the iPhone』後全場high到最高點,只差房頂蓋沒被掀開。然後再就是那個知名的全球罰站大賽,招來一堆媒體拍攝,這就在其他還沒最新的i系列產品人眼中,製造『覺知淘汰感』,也就是用猶如川普的口氣對你說:『你淘汰了!!』

 

而另一概念則是『設計淘汰率』(planned obsolescence),與上述概念不同處在於,此為從硬體面下手;也就是IT設計人員,會故意在產品中,將所有的硬體設計全綁在一塊,消費者不能僅就單一零件作更換。比方說,你不能僅換CPU或是主機,或是iPod的產品不能僅更換其中的晶片,而是要整個產品淘汰掉,因為新的產品從內部的處理器,到外面的設計全都『綁』在一起,你要麼就全換,要不然就用史前時代的古董。而時間則是一年一次,媲美蟒蛇脫皮的速率,可是蟒蛇也僅是脫皮而已,iPad則是要你連靈魂都換掉。

 

再回到開頭的問題,賈伯斯確實證明到領導人的重要性,他三次進出蘋果,皆證明股價會因此而大漲,公司由虧轉盈,產品由平庸轉卓越,甚至屏棄WINTEL的體制,自行建構一套生態系統(Eco-System),整合硬體、軟體、服務,並成功在iPad與iPhone的iOS上開放給數十萬個程式開發者,創造四十三萬個Apps,使iOS的市占率值逼Android平台,智慧型手機市場則擠掉Nokia、Motorola,並運用大筆律師費用挑戰HTC、三星、與Google。鞏固賈伯斯的宇宙大帝地位。

media_http1bpblogspot_AriDd.jpg.scal2_.jpg  

 

可是猶如聖經所云:『the Lord giveth and the Lord taketh away』,老天肯給的,老天也會要回,到時你雖贏得了全世界,最後也是兩腳一伸,從iCloud的雲端上,俯衝地表的六尺之下。臨終前,不管再多的iPod玩具或是iPhone手機,每個人都要回答造物主這段話,『你有為你,與你的鄰居帶來快樂嗎?』我不知道賈伯斯會回什麼,可是我最近還常因鄰居那支iPhone搞到睡不著覺。

 

延伸閱讀:

Apple!!你好樣的!(中時嚴選好文)

企業診斷書(台塑七爆省思)

 

欲與大師一同踏入思想的雲端,在下面按讚就對啦!!


Posted by accrcw75 at 痞客邦 PIXNET Guestbook(7) 人氣()


留言列表 (7)

Post Comment
  • TED
  • 好爛的文章 只有八卦和戲謔 內容乏善可陳
    談別人的死期 更是一點意義、一點水準也沒有
  • 可是你卻會花時間來閱讀,甚至留言,很有趣。

    accrcw75 replied in 2011/09/10 10:54

  • 包子
  • 還不錯啊,提供了不少趣味和資料可供思考,畢竟壇主又沒有承諾要做什麼深度分析的論文啊。
    1.八卦可以是從道聽塗說的消息中找尋有意義的資訊。
    2.戲謔只是一種分析現象的態度觀點。
    3.一般人的生死和上下台的確未必適合拿來討論,可是一般人的這些事件不會影響蘋果的股價吧...只能說意義不同,非關水準吧。
  • 謝謝,其實這僅是發牢騷而已啦,Jobs是個很優秀的人,優秀到有點過頭。

    accrcw75 replied in 2011/09/10 10:56

  • misspixnet
  • 親愛的會員您好:

    我們是痞客邦 PIXNET 的專欄編輯,感謝您用心經營,由於我們非常喜愛您的創作,因此將您此篇文章/相片放上了首頁專欄,希望讓更多讀者看到您的好內容!也期待您繼續創作、與大家分享優質內容!

    若有任何問題,請至服務中心與我們聯繫,謝謝。
    http://help.pixnet.tw/

    痞客邦 PIXNET
  • 盡量用

    accrcw75 replied in 2011/10/08 15:03

  • 菁
  • 世無完人!
    apple是神話!...但這神話的背後--卻造就了不少苦難!...
    領導人有兩類!
    1是有飯大家吃!
    2是掌控吃飯權!

  • 3.是再把吃不完的飯到掉

    accrcw75 replied in 2011/10/08 15:06

  • 九偉胡
  • JOBS的離去,評價不一,對於這些有點被神格化的"類偉人",出版界趕在這個風潮上一堆管理學書籍問世,是否真受用冷暖自知,不過這就是凡人,像所有的3C產品一般,不買終身後悔,買了後悔終身!
    如果人來世上一遭,最後的目的是留一點什麼的話,APPLE傳奇,JOBS算是留名了
  • 我認為是他作事的哲學,但作人仍要加強

    accrcw75 replied in 2011/10/08 15:08

  • 無內容
  • 只想按噓
  • 好,噓~~~

    accrcw75 replied in 2012/10/24 23:30

  • 大師好
  • 這篇寫得很好啊!蘋果幾近宗教狂熱,為的是衝破高級電子消費品的極限,我認識的人就有全部行頭都是蘋果,從桌機、平板、手機無一不「I」。可是我很確定,這全部為數不小的消費品,早已超過他實際所需與所能負擔的極限。

    衝高的電子消費品利潤給誰?是辛苦的蘋果基層?還是辛苦的血汗代工?都不是,蘋果幾乎所有利潤,都流回美國賈先生手裡。我們為了一個很可能不需要付的代價,卻讓美國爽賺全世界,這點真的值嗎?這還不夠XX激進主義嗎?